Política de privacidade e cookies (Brasil)

Esta política foi atualizada pela última vez em 26/06/2026

Esta Política de Privacidade aplica-se aos titulares de dados localizados no Brasil e foi elaborada para cumprir a Lei Federal brasileira nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD") e as orientações correlatas emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para residentes em outras jurisdições, consulte a versão da nossa Política de Privacidade aplicável à sua região.

1 . Introdução

1.1. O ReversePhone.com (nosso site) é fornecido pela The Lifetime Value Co. LLC., atuando por meio da ReversePhone, LLC ('nós', 'nosso' ou 'nos'). Para os fins da LGPD, atuamos como controlador dos dados pessoais obtidos por meio do nosso site, o que significa que somos a organização que toma as decisões a respeito do tratamento de dados pessoais. Você pode saber mais sobre nós na Seção 17.

1.2. Estamos comprometidos com a proteção da privacidade dos visitantes do nosso site, usuários dos serviços, clientes individuais, pessoal dos clientes, contratados individuais, consultores e profissionais autônomos.

1.3. Nosso site incorpora controles de privacidade que permitem que você gerencie o uso de cookies e tecnologias similares. Ao ajustar essas configurações, você pode escolher quais tipos de cookies são permitidos (por exemplo, cookies de desempenho ou de segmentação). Você pode acessar esses controles a qualquer momento por meio do botão "Configurações de Cookies" no rodapé do nosso site.

1.4. Utilizamos cookies em nosso site. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para o fornecimento do nosso site e serviços, solicitaremos o seu consentimento para o uso de cookies em sua primeira visita ao nosso site.

2 . Os dados pessoais que coletamos

2.1. Nesta Seção 2, apresentamos as categorias gerais de dados pessoais que tratamos e, no caso de dados pessoais que não obtivemos diretamente de você, informações sobre a origem e as categorias específicas desses dados.

2.2. Podemos tratar dados que nos permitam entrar em contato com você ("dados de contato"). Os dados de contato podem incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal. A origem dos dados de contato é você.

2.3. Podemos tratar os dados da sua conta de usuário do site ("dados da conta"). Os dados da conta podem incluir seu identificador de conta, nome, endereço de e-mail, datas de criação e modificação da conta, informações de pagamento, histórico de compras, histórico de relatórios, informações técnicas e do dispositivo, configurações do site e preferências de marketing. A origem principal dos dados da conta é você, embora certos elementos dos dados da conta possam ser gerados pelo nosso site.

2.4. Podemos tratar dados pessoais para prestar nossos serviços de busca de números de telefone e prevenção a fraudes ("dados de serviço"). Os dados de serviço são vinculados a um número de telefone. As origens dos dados de serviço são (i) fornecedores de dados terceiros e fontes do setor de telecomunicações, que fornecem metadados de números de telefone obtidos licitamente a partir de registros públicos disponíveis e bases de dados do setor; (ii) feedbacks e reclamações enviados por usuários em nossas plataformas; e (iii) informações derivadas por nós por meio de análise automatizada e agregação dos itens anteriores. Os dados de serviço podem incluir:

(a) Atributos da Linha Telefônica: tipo de linha (como móvel, fixa ou VoIP), operadora, indicador de pré-pago ou pós-pago, classificação como linha comercial ou individual, e fuso horário.

(b) Geografia do Número de Telefone: cidade, estado, país e CEP ou código postal associado ao número de telefone.

(c) Indicadores de Risco de Spam e Fraude: volume de buscas, pontuação de spam, status de spammer, sinais recentes de abuso e outros indicadores de possível associação com spam, fraude, chamadas automáticas (robo-calls) ou outras atividades indesejadas. Esses indicadores incluem (i) indicadores de risco derivados da nossa análise automatizada dos dados disponíveis, e (ii) relatos, reclamações e comentários enviados por usuários dos nossos serviços a respeito de números de telefone específicos. As reclamações enviadas por usuários refletidas em nossos relatórios limitam-se a informações sobre o número de telefone e a natureza da atividade relatada; informações de identificação sobre indivíduos enviadas por usuários em campos de texto livre não são incluídas nos relatórios fornecidos aos nossos clientes.

2.5. Podemos tratar seus dados pessoais fornecidos no decorrer do uso dos nossos serviços de chatbot e gerados pelos nossos serviços durante esse uso ("dados de chatbot"). Os dados de chatbot podem incluir os dados pessoais que você insere em nosso chatbot. A origem dos dados de chatbot é você e/ou os nossos serviços.

2.6. Podemos tratar informações relativas a transações, incluindo compras de serviços, que você realize conosco e/ou por meio do nosso site ("dados de transação"). Os dados de transação podem incluir seu nome, seus dados de contato, os dados do seu cartão de pagamento (ou outros dados de pagamento) e os detalhes da transação. Não retemos números completos de cartão de crédito. A origem dos dados de transação é você e/ou nosso provedor de serviços de pagamento.

2.7. Podemos tratar informações contidas em, ou relativas a, qualquer comunicação que você nos envie ou que nós lhe enviemos ("dados de comunicação"). Os dados de comunicação podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. Nosso site gerará os metadados associados às comunicações realizadas por meio dos formulários de contato do site.

2.8. Podemos tratar dados sobre o seu uso do nosso site e serviços ("dados de uso"). Os dados de uso podem incluir seu endereço IP, ID do dispositivo, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, páginas visualizadas e caminhos de navegação no site, bem como informações sobre o momento, frequência e padrão do seu uso dos serviços. A origem dos dados de uso é o nosso sistema de rastreamento analítico, nossas redes de publicidade e provedores de informações de busca.

2.9. Por favor, não nos forneça dados pessoais de outra pessoa no decorrer das suas interações com o nosso site, serviços ou chatbot, exceto como parte de uma reclamação ou denúncia sobre um número de telefone enviada pelos canais de reclamação por nós designados. Mesmo ao enviar tais reclamações, por favor limite o seu envio a informações sobre o próprio número de telefone e a natureza da atividade indesejada, e abstenha-se de incluir nomes, endereços ou outras informações que identifiquem qualquer indivíduo.

3 . Finalidades do tratamento e bases legais

3.1. Nesta Seção 3, apresentamos as finalidades para as quais podemos tratar dados pessoais e as bases legais do tratamento previstas no art. 7º da LGPD.

3.2. Operações - Podemos tratar seus dados pessoais para os fins de operação do nosso site, processamento e cumprimento de pedidos, prestação dos nossos serviços, geração de faturas, boletos e outros documentos relativos a pagamentos, e controle de crédito. A base legal para esse tratamento é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte (art. 7º, V) e nossos legítimos interesses (art. 7º, IX), quais sejam, a adequada administração do nosso site, serviços, fornecedores e negócio.

3.3. Relacionamentos e comunicações - Podemos tratar dados de contato, dados da conta, dados de transação e/ou dados de comunicação para os fins de gestão dos nossos relacionamentos, comunicação com você (exceto comunicação com finalidades de marketing direto) por e-mail, SMS, correspondência, chat online e/ou telefone, prestação de serviços de suporte e atendimento a reclamações. A base legal para esse tratamento é a execução de contrato (art. 7º, V) e nossos legítimos interesses (art. 7º, IX), quais sejam, as comunicações com os visitantes do nosso site, usuários dos serviços, clientes individuais e pessoal dos clientes, a manutenção dos nossos relacionamentos, a viabilização do uso dos nossos serviços e dos serviços prestados, e a adequada administração do nosso site, serviços e negócio.

3.4. Marketing - Podemos tratar dados de contato, dados da conta, dados de transação e/ou dados de uso para as finalidades de comunicações de marketing direto, recomendações personalizadas sobre os nossos serviços e veiculação de anúncios online relevantes. A base legal para as comunicações de marketing direto por e-mail ou SMS, e para a publicidade online envolvendo cookies que não sejam estritamente necessários, é o seu consentimento (art. 7º, I), prestado como manifestação livre, informada e inequívoca, em conformidade com o art. 5º, XII, da LGPD. A base legal para a análise da eficácia agregada das nossas comunicações de marketing e da publicidade online é o nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), qual seja, compreender o desempenho das nossas atividades de marketing e aprimorá-las.

3.5. Pesquisa e análise - Podemos tratar dados de uso, dados de serviço, dados de chatbot e/ou dados de transação para os fins de pesquisar e analisar o uso do nosso site e serviços, pesquisar e analisar outras interações com o nosso negócio, e utilizar análise de dados para aprimorar o nosso site, produtos/serviços, relacionamentos com clientes e experiências, e para medir a eficácia das nossas comunicações e marketing. A base legal para esse tratamento são os nossos legítimos interesses (art. 7º, IX), quais sejam, monitorar, dar suporte, atualizar, desenvolver, aprimorar e proteger o nosso site, serviços e negócio em geral e fundamentar nossa estratégia de marketing.

3.6. Manutenção de registros - Podemos tratar seus dados pessoais para os fins de criação e manutenção dos nossos bancos de dados, cópias de segurança dos nossos bancos de dados e dos nossos registros de negócio em geral. A base legal para esse tratamento são os nossos legítimos interesses (art. 7º, IX) e, quando aplicável, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (art. 7º, II).

3.7. Segurança - Podemos tratar seus dados pessoais para os fins de segurança e prevenção de fraudes e outras atividades criminosas. A base legal desse tratamento são os nossos legítimos interesses (art. 7º, IX) e o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II), quais sejam, a proteção do nosso site, serviços e negócio, e a proteção de terceiros.

3.8. Seguros e gestão de riscos - Podemos tratar seus dados pessoais quando necessário para os fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos e/ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal para esse tratamento são os nossos legítimos interesses (art. 7º, IX), qual seja, a adequada proteção do nosso negócio contra riscos.

3.9. Pretensões jurídicas - Podemos tratar seus dados pessoais quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de pretensões jurídicas, seja em processos judiciais, seja em procedimentos administrativos ou extrajudiciais. A base legal para esse tratamento é o exercício regular de direitos em processo (art. 7º, VI).

3.10. Cumprimento legal e interesses vitais - Também podemos tratar seus dados pessoais quando tal tratamento for necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória à qual estamos sujeitos (art. 7º, II) ou para proteger a vida ou a incolumidade física sua ou de outra pessoa natural (art. 7º, VII).

3.11. Tratamento automatizado e definição de perfis - Determinados elementos dos nossos dados de serviço, incluindo os indicadores de risco de spam e fraude descritos na Seção 2.4(c), são gerados por meio de tratamento automatizado. Isso inclui a análise algorítmica de dados vinculados a números de telefone e a agregação de feedbacks enviados por usuários. Esses resultados são expressos como indicadores de probabilidade associados a um número de telefone e não constituem determinações definitivas sobre qualquer indivíduo. A base legal para esse tratamento é o nosso legítimo interesse (art. 7º, IX) em auxiliar nossos clientes a identificar chamadas potencialmente prejudiciais ou indesejadas e proteger a si mesmos e a terceiros contra fraudes, golpes e assédio. Nos termos do art. 20 da LGPD, os titulares de dados têm o direito de solicitar informações sobre os critérios e procedimentos utilizados no tratamento automatizado e de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses (consulte a Seção 8).

4 . Marketing direto

4.1. Durante o processo de cadastro em nosso site, quando seus dados pessoais são coletados, você poderá ser solicitado a indicar suas preferências para o recebimento de comunicações de marketing direto da ReversePhone por e-mail e/ou SMS. Para residentes no Brasil, somente enviaremos comunicações de marketing direto quando você tiver prestado consentimento livre, informado e inequívoco (art. 5º, XII, da LGPD) por meio de manifestação ativa de opt-in. Você pode atualizar suas preferências de marketing ou solicitar o cancelamento a qualquer momento utilizando o link em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.

4.2. Também podemos analisar seus dados pessoais para identificar quais serviços e ofertas podem ser do seu interesse, de modo que possamos então enviar-lhe comunicações de marketing relevantes.

4.3. Obteremos o seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer terceiro para suas próprias finalidades de marketing direto.

4.4. Você pode solicitar que paremos de enviar comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento contidos em qualquer comunicação de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco utilizando os dados informados na Seção 17 abaixo. A revogação do consentimento é gratuita e de fácil realização.

4.5. Caso você opte por não receber comunicações de marketing, ainda receberá comunicações relacionadas ao serviço que sejam essenciais para finalidades administrativas ou de atendimento ao cliente, como, por exemplo, confirmações de pedidos, atualizações dos nossos Termos e Condições e a verificação de que seus dados de contato estão corretos.

5 . Fornecimento dos seus dados pessoais a terceiros e Transferências Internacionais

5.1. Nesta Seção 5, apresentamos informações sobre as circunstâncias em que seus dados pessoais podem ser transferidos a terceiros e a outros países nos termos da LGPD.

5.2. Prestamos serviços de busca de números de telefone e prevenção a fraudes. Os dados de serviço, conforme descritos na Seção 2.4, podem ser compartilhados com nossos clientes na forma de relatórios sobre números de telefone. Esses relatórios descrevem atributos e indicadores de risco de spam e fraude associados a um número de telefone; eles não contêm nomes, endereços residenciais ou postais, endereços de e-mail ou identificadores de redes sociais. Nossos clientes utilizam esses relatórios para finalidades como identificar chamadas potencialmente fraudulentas, de spam ou indesejadas, triar comunicações recebidas e proteger a si mesmos e a terceiros contra golpes e assédio. A base legal para esse tratamento são os nossos legítimos interesses, e os legítimos interesses dos nossos clientes e do público em geral, na prevenção a fraudes, proteção contra danos e segurança das comunicações (art. 7º, IX). Nossos clientes estão sujeitos a restrições contratuais que limitam as finalidades para as quais podem utilizar os relatórios.

5.3. Podemos compartilhar seus dados pessoais com qualquer membro do nosso grupo de empresas (ou seja, nossas subsidiárias, nossa holding final e todas as suas subsidiárias) na medida em que razoavelmente necessário para as finalidades, e com base nas bases legais, estabelecidas nesta política. Nós e nossas outras empresas do grupo possuímos escritórios e instalações nos Estados Unidos e na Costa Rica.

5.4. Compartilhamos seus dados pessoais com os seguintes fornecedores (operadores):

5.5. Como nós e diversos dos nossos fornecedores operam fora do Brasil, o tratamento dos seus dados pessoais necessariamente envolve a transferência internacional de dados. Nos termos do art. 33 da LGPD, transferimos dados pessoais para fora do Brasil somente quando ao menos uma das seguintes condições for atendida:

(a) o país ou organismo internacional que proporcione grau de proteção adequado tiver sido reconhecido como tal pela ANPD;

(b) tivermos oferecido e comprovado garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados previstos na LGPD, inclusive por meio de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos;

(c) a transferência for necessária para a cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência, de investigação e de persecução, de acordo com o direito internacional;

(d) a transferência for necessária para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;

(e) a ANPD autorizar a transferência;

(f) a transferência resultar em compromisso assumido em acordo de cooperação internacional;

(g) a transferência for necessária para a execução de política pública ou atribuição legal do serviço público;

(h) o titular tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação, distinguindo claramente esta de outras finalidades; ou

(i) a transferência for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, ou para o exercício regular de direitos em processo.

5.6. Mecanismo aplicável às nossas transferências internacionais - As transferências para os fornecedores identificados na Seção 5.4 são realizadas para jurisdições (Estados Unidos, Costa Rica, Índia, Honduras e Filipinas) que não foram formalmente reconhecidas pela ANPD como provedoras de grau adequado de proteção. Apoiamo-nos em salvaguardas contratuais — incluindo cláusulas-padrão contratuais e disposições equivalentes de proteção de dados em nossos contratos com esses fornecedores — em conformidade com o art. 33, II, "b", da LGPD.

5.7. As transações financeiras relativas ao nosso site e serviços são tratadas pelos nossos provedores de serviços de pagamento, situados nos Estados Unidos. Compartilharemos dados de transação com os nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para fins de processamento dos seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e atendimento a reclamações e consultas relativas a tais pagamentos e reembolsos. As transferências para provedores de serviços de pagamento são protegidas por salvaguardas contratuais (cláusulas-padrão contratuais ou disposições equivalentes de proteção de dados) em conformidade com o art. 33, II, "b", da LGPD.

5.8. Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida em que razoavelmente necessário para os fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional.

5.9. Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 5, podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória à qual estamos sujeitos, para a proteção da vida ou incolumidade física sua ou de outra pessoa natural, ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6 . Retenção e eliminação de dados pessoais

6.1. Esta Seção 6 estabelece nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que foram concebidos para ajudar a garantir o cumprimento das nossas obrigações legais em relação à retenção e eliminação de dados pessoais nos termos do art. 15 da LGPD.

6.2. Os dados pessoais que tratamos para qualquer finalidade ou finalidades não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou finalidades.

6.3. Manteremos seus dados pessoais conforme segue:

(a) Dados de contato (como nomes, endereços de e-mail, números de telefone): retidos por até 2 anos a partir do último contato quando utilizados para marketing, e por até 10 anos a partir do último contato quando mantidos em registros de relacionamento com clientes;

(b) Dados da conta (como credenciais de acesso, informações de assinatura e histórico da conta de usuário): retidos por até 10 anos a partir da data de encerramento da conta;

(c) Dados de serviço (dados fornecidos em conexão com a execução de um contrato): retidos por até 10 anos a partir do fim do contrato relevante;

(d) Dados de chatbot: retidos por até 10 anos a partir do fim do contrato relevante;

(e) Dados de transação (como registros de pagamento e registros de despesas): retidos por até 10 anos a partir da data da transação. Não retemos números completos de cartão de crédito;

(f) Dados de comunicação (como solicitações de suporte ao cliente, consultas e reclamações): retidos por até 10 anos a partir do encerramento;

(g) Dados de uso (como dados de cookies/analíticos e registros de monitoramento de sistema): geralmente retidos por até 2 anos a partir da coleta, ou por até 6 anos no caso de registros de segurança e monitoramento de sistema.

6.4. Não obstante as outras disposições desta Seção 6, podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, para estudos por órgão de pesquisa (garantida, sempre que possível, a anonimização), ou para o nosso uso legítimo, desde que respeitados os direitos do titular.

6.5. Ao término do prazo de retenção ou quando a finalidade do tratamento tiver sido atingida, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados nos termos do art. 16 da LGPD.

7 . Segurança dos dados pessoais

7.1. Adotaremos as precauções técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais e para prevenir a perda, mau uso ou alteração dos seus dados pessoais, em conformidade com os arts. 46 a 49 da LGPD.

7.2. Armazenaremos seus dados pessoais em servidores seguros, computadores pessoais e dispositivos móveis, e em sistemas seguros de registro manual.

7.3. Os seguintes dados pessoais serão por nós armazenados em forma criptografada: seu nome, dados de contato, senha(s) e dados limitados do cartão de pagamento (como os últimos quatro dígitos). Não retemos números completos de cartão de crédito.

7.4. Os dados relativos às suas consultas e transações financeiras enviados do seu navegador para o nosso servidor web, ou do nosso servidor web para o seu navegador, serão protegidos por tecnologia de criptografia.

7.5. Você reconhece que a transmissão de dados não criptografados (ou inadequadamente criptografados) pela internet é inerentemente insegura, e não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.

7.6. Você deve garantir que sua senha não seja suscetível de ser adivinhada, seja por uma pessoa, seja por um programa de computador. Você é responsável por manter confidencial a senha que utiliza para acessar o nosso site, e não solicitaremos a sua senha (exceto quando você fizer login em nosso site).

8 . Seus direitos

8.1. Nesta Seção 8, listamos os direitos que você possui nos termos do art. 18 da LGPD e (no caso do item (k)) do art. 20 da LGPD, que podem ser exercidos a qualquer tempo e gratuitamente:

(a) Direito à confirmação da existência de tratamento - você pode solicitar que confirmemos se tratamos seus dados pessoais;

(b) Direito de acesso - você pode solicitar cópias dos seus dados pessoais;

(c) Direito à correção - você pode solicitar que corrijamos dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

(d) Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação - você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários ou excessivos, ou de dados pessoais tratados em desconformidade com a LGPD;

(e) Direito à portabilidade dos dados - você pode solicitar que transfiramos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observada a regulamentação da ANPD e os segredos comercial e industrial;

(f) Direito à eliminação dos dados tratados com consentimento - você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;

(g) Direito à informação sobre o compartilhamento - você pode solicitar informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais;

(h) Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento - você pode solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

(i) Direito à revogação do consentimento - na medida em que a base legal do nosso tratamento dos seus dados pessoais for o consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer tempo, por procedimento gratuito e facilitado. O tratamento realizado antes da revogação permanecerá lícito;

(j) Direito de oposição - você pode opor-se ao tratamento realizado com base em hipótese diversa do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;

(k) Direito à revisão de decisões automatizadas (art. 20) - você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos da sua personalidade.

8.2. Você também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD caso considere que o nosso tratamento dos seus dados pessoais viola a LGPD. Os dados de contato da ANPD estão disponíveis em https://www.gov.br/anpd.

8.3. Esses direitos estão sujeitos a determinadas limitações e exceções previstas na LGPD.

8.4. Você pode exercer qualquer dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais enviando solicitação por escrito para [email protected], ou utilizando os outros dados de contato indicados na Seção 17. Responderemos à sua solicitação nos prazos estabelecidos pela LGPD e pelas orientações da ANPD.

8.5. Para proteger seus direitos e os direitos de terceiros, podemos precisar verificar a sua identidade antes de processar a sua solicitação. Podemos solicitar informações adicionais para essa finalidade. Se a sua solicitação for feita por um representante autorizado, também exigiremos a comprovação dos poderes do representante.

8.6. Resposta a solicitações relativas aos indicadores de risco de spam e fraude - Quando um titular de dados apresentar solicitação verificada relativa aos indicadores de risco de spam e fraude descritos na Seção 2.4(c) — seja para revisão nos termos do art. 20 da LGPD, seja para bloqueio ou eliminação nos termos do art. 18, IV, seja para correção nos termos do art. 18, III — a nossa resposta é (i) suprimir os indicadores afetados dos relatórios futuros fornecidos aos nossos clientes em relação ao número de telefone do titular solicitante, e (ii) remover reclamações e comentários enviados por usuários associados a esse número de telefone de tais relatórios. Como os dados de origem dos nossos indicadores de risco de spam e fraude provêm de fornecedores de dados terceiros e fontes do setor de telecomunicações cujos dados de origem não controlamos, e de reclamações enviadas por usuários, não temos condições de corrigir os dados de origem diretamente; a supressão e a remoção são os remédios que oferecemos. Forneceremos ao titular dos dados uma explicação por escrito da ação adotada e, quando pertinente, dos critérios utilizados em nosso tratamento automatizado, em conformidade com o art. 20, § 1º, da LGPD. Relatórios já entregues aos nossos clientes antes do processamento da solicitação não são recolhidos retroativamente. Após o processamento de uma solicitação, nenhum relatório futuro contendo o indicador afetado ou as reclamações relacionadas será fornecido aos nossos clientes.

9 . Sites de terceiros

9.1. Nosso site inclui hiperlinks para, e detalhes de, sites de terceiros.

9.2. Em geral, não temos controle sobre, e não somos responsáveis por, as políticas e práticas de privacidade de terceiros.

10 . Dados pessoais de menores

10.1. Nosso site e serviços são direcionados a pessoas com mais de 18 anos de idade.

10.2. Não coletamos nem tratamos conscientemente dados pessoais de qualquer pessoa abaixo dessa idade. Caso tenhamos razão para acreditar que mantemos dados pessoais de uma pessoa abaixo dessa idade em nossas bases de dados, eliminaremos esses dados pessoais.

10.3. Nosso serviço de busca de números de telefone pode retornar relatórios para números de telefone que, sem nosso conhecimento, estejam associados a pessoas menores de 18 anos. Não distinguimos conscientemente, em nossos dados de serviço, números associados a menores de números associados a adultos, e os nossos relatórios não contêm informações sobre idade. Caso um pai, responsável legal ou autoridade competente nos informe que um número de telefone específico está associado a uma pessoa menor de 18 anos e solicite que o número seja tratado nos termos do art. 14 da LGPD, suprimiremos esse número dos relatórios futuros. As solicitações podem ser feitas via [email protected] e serão processadas conforme a Seção 8.

11 . Sobre os cookies

11.1. Um cookie é um arquivo contendo um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor sempre que o navegador solicita uma página do servidor.

11.2. Os cookies podem ser "persistentes" ou "de sessão": um cookie persistente será armazenado por um navegador web e permanecerá válido até a data de expiração definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará ao fim da sessão do usuário, quando o navegador web for fechado.

11.3. Os cookies podem não conter informações que identifiquem pessoalmente um usuário, mas os dados pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculados às informações armazenadas e obtidas dos cookies.

12 . Cookies que utilizamos

12.1. Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

(a) Autenticação e status - utilizamos cookies para identificá-lo ao visitar o nosso site e à medida que você navega pelo nosso site, e para nos ajudar a determinar se você está logado em nosso site;

(b) Carrinho de compras - utilizamos cookies para manter o estado do seu carrinho de compras à medida que você navega pelo nosso site;

(c) Personalização - utilizamos cookies para armazenar informações sobre as suas preferências e para personalizar o nosso site para você;

(d) Segurança - utilizamos cookies como um elemento das medidas de segurança utilizadas para proteger contas de usuários, incluindo a prevenção do uso fraudulento de credenciais de login, e para proteger o nosso site e serviços em geral;

(e) Publicidade - utilizamos cookies para nos ajudar a exibir anúncios relevantes para você;

(f) Análise - utilizamos cookies para nos ajudar a analisar o uso e o desempenho do nosso site e serviços; e

(g) Consentimento de cookies - utilizamos cookies para armazenar as suas preferências em relação ao uso de cookies em geral.

13 . Cookies utilizados pelos nossos provedores de serviços

13.1. Os nossos provedores de serviços utilizam cookies, e esses cookies podem ser armazenados em seu computador quando você visita o nosso site. Em particular, utilizamos:

(a) Cookies de análise - Utilizamos provedores como o Google Analytics para nos ajudar a entender como os visitantes utilizam o nosso site, melhorar o desempenho e gerar relatórios de uso. Os cookies de análise podem rastrear informações como páginas visitadas, tempo gasto no site e fontes de referência.

(b) Cookies de publicidade - Trabalhamos com parceiros de publicidade como o Google Ads/AdSense e a Meta (Facebook, Instagram) para veicular anúncios relevantes, medir o desempenho dos anúncios e oferecer marketing personalizado.

(c) Cookies de redes sociais - Plataformas como a Meta (Facebook, Instagram), o LinkedIn e o Twitter/X podem definir cookies para permitir a integração de seus serviços, personalizar conteúdo ou medir o engajamento com o nosso site.

(d) Cookies de segurança e prevenção a fraudes - Ferramentas como o Google reCAPTCHA e o Cloudflare podem definir cookies para ajudar a proteger o nosso site contra abusos, detectar atividades fraudulentas e garantir a segurança do sistema.

(e) Cookies de serviços de pagamento - Os processadores de pagamento podem definir cookies para viabilizar transações seguras e prevenir fraudes.

(f) Cookies de suporte ao cliente e comunicação - Ferramentas como o Zendesk ou provedores similares podem utilizar cookies para viabilizar chat ao vivo, serviços de help desk ou mensagens dentro do site.

13.2. Você pode saber mais sobre como nossos provedores de serviços utilizam cookies e dados pessoais consultando suas respectivas políticas de privacidade e de cookies.

(a) https://myadcenter.google.com

(b) https://policies.google.com/privacy

(c) https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/

(d) https://www.facebook.com/privacy/policy

(e) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

(f) https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

(g) https://x.com/en/privacy

(h) https://help.x.com/en/rules-and-policies/x-cookies

(i) https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

(j) https://www.cloudflare.com/cookie-policy/

(k) https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-notice/

(l) https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/cookie-notice/

13.3. Você pode gerenciar suas preferências e cancelar a publicidade personalizada acessando YourAdChoices ou utilizando os controles de privacidade disponíveis em seu navegador ou nas configurações do seu dispositivo.

14 . Gerenciamento de cookies

14.1. A maioria dos navegadores permite que você recuse a aceitação de cookies e exclua cookies. Os métodos para isso variam de navegador para navegador e de versão para versão. Você pode obter informações atualizadas sobre o gerenciamento de cookies por meio destes links:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/privacy-and-security (Firefox);

(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);

(d) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/welcome/mac (Safari); e

(e) https://support.microsoft.com/en-gb/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd (Edge).

14.2. O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo sobre a usabilidade de muitos sites.

14.3. Se você bloquear cookies, não poderá utilizar todos os recursos do nosso site.

15 . Preferências de cookies

15.1. Você pode gerenciar suas preferências relativas ao uso de cookies clicando no botão Configurações de Cookies no rodapé do nosso site.

16 . Alterações

16.1. Podemos atualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão em nosso site.

16.2. Você deve verificar esta página ocasionalmente para se certificar de que está de acordo com quaisquer alterações desta política.

17 . Nossos dados

17.1. Este site é de propriedade e operado pela The Lifetime Value Co. LLC.

17.2. Você pode entrar em contato conosco para esclarecimentos gerais em: [email protected].

17.3. Para exercer qualquer dos seus direitos previstos na LGPD (incluindo solicitações de acesso, correção, eliminação ou supressão dos seus dados pessoais), envie um e-mail para: [email protected].

17.4. O nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado em: [email protected].

17.5. Você também pode apresentar reclamação à ANPD em https://www.gov.br/anpd ou no Setor Comercial Norte – SCN, Quadra 6, Conjunto A, Edifício Venâncio 3000, Bloco A, 9º andar, CEP 70.716-900, Brasília/DF.

18 . Lei aplicável

18.1. Esta Política de Privacidade e quaisquer matérias relativas ao tratamento de dados pessoais de titulares localizados no Brasil são regidas pela lei brasileira, em particular pela LGPD, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e por outras regulamentações aplicáveis.

18.2. Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a esta política que não possa ser resolvida amigavelmente poderá ser submetida aos tribunais competentes no Brasil, sem prejuízo do seu direito de apresentar reclamação à ANPD ou de buscar a proteção dos seus direitos nos tribunais do seu domicílio.